Samsung avvia la trasformazione digitale della rete europea dei concessionari Stellantis
Il progetto prevede l’installazione di oltre 23.000 display Samsung di ultima generazione in 9.000 concessionari Stellantis in tutta Europa, entro la fine del 2026
L’obiettivo è garantire un’esperienza di acquisto coinvolgente, combinando design innovativo, tecnologia avanzata e soluzioni personalizzate pensate su misura per l’utente.
Nell’ambito del programma di re-branding della rete Stellantis, Samsung Electronics supporta la trasformazione digitale dei concessionari europei, mirando a creare un customer journey evoluto e su misura per le esigenze dell’utente.
Avviato a marzo 2024 e attualmente in fase di sviluppo, il progetto sarà completato entro la fine del 2026 con l’integrazione di più di 23.000 display professionali Samsung all’interno di 9.000 concessionari Stellantis in Europa, di cui oltre 1.000 solo in Italia.
Il futuro della customer experience in concessionaria
In un panorama automotive sempre più digitale, grazie ai display Samsung QMC, la concessionaria diventa un ambiente immersivo, dove qualità visiva e interazione si uniscono per coinvolgere il cliente in ogni fase del percorso d’acquisto.
Con risoluzione UHD 4K, luminosità fino a 500 nit e pannelli antiriflesso, i display QMC offrono qualità visiva eccezionale, garantendo una resa cromatica impeccabile e un’esperienza immersiva.
Il design sottile e con cornici ridotte assicura un equilibrio perfetto tra estetica e funzionalità, integrandosi nell’architettura degli showroom Stellantis.
Questa soluzione si trasforma in un elemento chiave del Customer Journey, offrendo un modo innovativo di esplorare l’universo dell’auto.
Digital Signage: emozione in tempo reale
Con un semplice click, i Brand possono condividere contenuti multimediali sviluppati dalla loro Marketing Intelligence. Video emozionali, highlight di prodotto e storytelling coinvolgono i visitatori in un viaggio narrativo che esalta il carattere e l’unicità di ogni modello.
Il risultato è un’esperienza in concessionaria immersiva e partecipata, che coniuga tecnologia e valore umano sul punto di vendita.
Car Visualizer: personalizzazione e semplicità
Il Car Visualizer rappresenta il cuore dell’esperienza interattiva, consentendo al cliente di costruire la propria auto ideale direttamente in showroom, garantendo:
• Scelta guidata e interattiva: dal modello alla motorizzazione, colore, cerchi e dettagli di design.
• Esperienza immersiva: la qualità visiva dei display QMC rappresenta il veicolo in modo realistico, con dettagli in alta definizione e resa cromatica fedele.
• Supporto alla vendita: il percorso facilita la generazione del preventivo, migliorando la descrizione del prodotto e supportando la decisione d’acquisto.
Un nuovo standard per la customer journey
Con l’integrazione di Digital Signage e Car Visualizer, lo showroom diventa un ambiente interattivo e immersivo.
La tecnologia Samsung rende ogni interazione più coinvolgente: i display QMC offrono immagini nitide e realistiche, mentre l’intelligenza artificiale guida il cliente attraverso il percorso, rendendolo più semplice.
Il risultato è un’esperienza d’acquisto migliorata, con benefici sia per il cliente che per il venditore, che ha accesso a strumenti più performanti, portando la concessionaria verso il futuro del retail automotive.
“Siamo entusiasti di questa collaborazione con Stellantis, che ci consente di portare la tecnologia Samsung nel mondo automotive”, ha dichiarato Davide Corte, Head of IT Division di Samsung Electronics. “I display rappresentano un elemento chiave per arricchire l’interazione con i clienti. Questo accordo conferma l’impegno di Samsung nella digitalizzazione dei vari settori, offrendo soluzioni all’avanguardia che migliorano l’esperienza finale.”
